MÜŞTERİ HİZMETLERİ: 0 (542) 356 27 46

İade ve Değişim

Değişim Koşulları

  1. Siparişiniz, tarafınıza ulaştığı gün içerisinde sipariş hatlarımız üzerinden iletişime geçilmelidir.
  2. Değiştirilmek istenen ürün 1 ile 3 iş günü içerisinde ürün kullanılmadan, etiketi koparılmadan faturası ile birlikte firmamıza değişim için gönderilmelidir.
  3. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve müşterilerimize alışveriş bakiyesi tanımlanır.
  4. Değişim için iletilen bakiyeler tanımlanma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde kullanılmalıdır.
  5. Üründe firmamızdan kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı sürece değişim kargo bedeli alıcıya
  6. Değişim ile ilgili WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.

Sitemiz, tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır. Bu anlamda, sitemizde alışverişleriniz sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

 

Kargo ücreti limiti nedir?

400 TL altındaki siparişleriniz için 10 TL tutarında bir gönderi ücreti ödersiniz. 400 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Kapıda ödemelerde ise ek olarak 5 TL kapıda ödeme bedeli bulunmaktadır.

 

Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür.

Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Eskişehir merkezli şirketimizden ürünler Yurtiçi kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.